Google Maps Marketing: Pengertian, Kelebihan, & Strateginya

Pada era ini, platform online sangat diandalkan manusia untuk mempermudah pemasaran bisnis di dunia digital, salah satunya adalah Google Maps marketing.

Beberapa dari Anda mungkin sering menggunakan Google Maps untuk mencari lokasi suatu tempat, rute terbaik untuk menuju ke sana, hingga mengetahui bagaimana tingkat kepadatan lalu lintas jalanan secara real-time.

Namun, tahukah Anda bahwa Google Maps ternyata juga dapat dimanfaatkan sebagai taktik pemasaran? Lantas, apa saja kelebihan aplikasi tersebut dalam memasarkan bisnis secara digital? Bagaimana cara kerjanya? Semua akan dikupas secara tuntas dalam artikel ini. Simak dengan baik!

Apa itu Google Maps Marketing?

Google Maps Marketing (Sumber: Freepik)

Google Maps marketing adalah sebuah strategi pemasaran digital dengan memanfaatkan aplikasi Google Maps untuk membuat bisnis lebih mudah ditemukan oleh pelanggan.

Google Maps adalah layanan peta online yang bisa diakses melalui web browser atau aplikasi di perangkat seluler.

Tidak hanya mencakup navigasi, platform ini juga dapat digunakan untuk menemukan informasi terkait bisnis lokal.

Menurut Google, Google Maps digunakan oleh lebih dari 1 miliar orang di seluruh dunia.

Itu sebabnya Google Maps marketing banyak digunakan untuk meningkatkan visibilitas bisnis, apalagi profil bisnis di Google dapat dibuat tanpa biaya.

Fitur utama yang ditawarkan oleh aplikasi ini adalah Direction, Share Place, dan Review. Hal ini berguna untuk menunjang perkembangan bisnis karena memudahkan pengguna dalam melakukan pencarian atau penilaian.

Review tersebut nantinya dapat dilihat dan direspons oleh pengguna lain, sehingga tercipta sebuah siklus brand awareness. Di sisi lain, pebisnis juga dapat memanfaatkannya sebagai evaluasi berkelanjutan.

Perlu dipahami bahwa Google Maps marketing memanfaatkan aspek yang bernama Local 3-Pack, yaitu perantara vital untuk mempromosikan bisnis Anda.

Ia mencakup tiga bisnis lokal yang dianggap Google paling relevan, menonjol, dan terdekat dengan pengguna.

Setelah pengguna melakukan penelusuran, maka akan muncul tampilan berupa cantuman profil dan peta dari ketiga bisnis tersebut.

Namun, jika tidak masuk dalam hasil tersebut, bisnis Anda akan sulit ditemukan. Maka dari itu, fitur-fitur di atas harus dimaksimalkan dengan baik.

Manfaat Google Maps Marketing

Setelah mengetahui bagaimana Google Maps bekerja secara umum, mungkin Anda bertanya-tanya apa alasan memilih platform ini untuk melesatkan pemasaran bisnis.

Berikut keunggulan dan kelebihan Google Maps marketing yang wajib Anda ketahui.

1. Daya Tarik bagi Calon Pelanggan

Pengguna memiliki behavior untuk lebih mengutamakan mobilitas. Banyak penelusuran melalui ponsel berkaitan dengan lokasi, misalnya kueri yang memuat kata “near me”, “terdekat”, atau nama kota.

Bisnis yang tampil di Google Maps berpeluang ditemukan tepat saat calon pelanggan mencari produk atau layanan di sekitarnya.

2. Praktis dan Cepat Ditemukan oleh Pengguna

Google Maps menghimpun informasi mengenai berbagai lokasi, mulai dari fasilitas umum, tempat belanja, restoran, hingga tempat rekreasi.

Misalnya ketika Anda ingin mencari kedai kopi, maka dengan menelusuri kategori Coffee, Google Maps akan menampilkan kedai kopi yang relevan di sekitar Anda beserta rating, jam buka, dan tautan menuju situs webnya.

3. Terhindar dari Penipuan dan Penyalahgunaan

Review dari pengguna ditinjau oleh Google Maps secara berkala. Jika tim pemeriksa menemukan laporan bahwa terdapat review yang melanggar kebijakan, maka Google dapat menghapusnya, membekukan akun pengguna, atau bahkan dalam kasus tertentu mengambil tindakan hukum.

Tips Mengoptimalkan Google Maps Marketing

Bila Anda sudah menentukan untuk menerapkan Google Maps marketing sebagai strategi pemasaran utama, maka terdapat beberapa prosedur yang harus dilakukan.

Berikut merupakan tips untuk mengoptimalkan Google Maps marketing pada bisnis Anda.

1. Klaim Google Business Profile

Tampilan lama Google My Business, kini bernama Google Business Profile (Sumber: Codedesign)

Google Business Profile (sebelumnya bernama Google My Business) adalah layanan dari Google untuk menampilkan dan mengelola informasi bisnis Anda di Google Penelusuran dan Google Maps. Layanan ini sangat krusial untuk membangun brand awareness pengguna pada hasil pencarian dan peta.

Hal pertama yang perlu dilakukan adalah membuat akun dan mendaftarkan bisnis. Pada tahapan ini, Google memerlukan identitas bisnis Anda, karena akurasi cantuman NAP (Nama, Alamat, dan Nomor Telepon) akan berpengaruh pada hasil pencarian nantinya.

Setelah itu, Anda perlu memverifikasi bisnis. Google akan menentukan metode yang tersedia untuk bisnis Anda, misalnya melalui telepon atau SMS, email, panggilan video, atau kartu pos berisi kode yang biasanya tiba dalam 14 hari.

Setelah verifikasi berhasil, profil bisnis Anda dapat tampil dan dikelola langsung dari Google Penelusuran maupun aplikasi Google Maps.

2. Maksimalkan Fungsi Google Maps

Lengkapi data yang diperlukan untuk menambahkan pinpoint pada Google Maps, terlebih kategori tempat dan waktu operasional toko. Begitu pula dengan kategori bisnis, apakah termasuk primer atau sekunder.

Gunakan sitasi yang konsisten untuk alamat dan nomor telepon. Pastikan informasi ini tidak tercantum di gambar, sehingga mesin pencarian dapat mengaksesnya dengan mudah.

Kemudian, isi seluruh kolom formulir dengan detail. Tulis deskripsi bisnis yang akurat dengan istilah yang biasa dipakai calon pelanggan (gunakan hasil riset keyword), tanpa menjejalkan kata kunci atau menambahkannya ke nama bisnis karena hal itu melanggar pedoman Google. Deskripsi yang jelas akan menarik perhatian calon konsumen.

Jangan lupa tambahkan gambar berupa logo bisnis, foto produk, serta interior dan eksterior toko. Ingat, pengguna akan cenderung mengklik bisnis yang memiliki foto atau gambar nyata dan berkualitas.

3. Dapatkan Review Positif

Tips lain untuk mengoptimalkan Google Maps marketing adalah memaksimalkan fitur review. Ulasan positif membantu membangun kepercayaan calon pelanggan, dan menurut Google, jumlah serta skor ulasan ikut diperhitungkan dalam peringkat penelusuran lokal.

Setelah melakukan tahapan dasar di atas dengan tepat, Anda harus mendorong pelanggan toko Anda untuk memberikan review yang jujur, tanpa menawarkan imbalan karena ulasan berimbalan melanggar kebijakan Google. Yakinkan mereka bahwa peninjauan bisnis dapat dilakukan secara mudah melalui perangkat apa pun.

Apabila terdapat review bernada negatif, jangan menyerang balik. Anda hanya perlu merespons dengan sopan dan berterima kasih kepada pelanggan atas umpan balik mereka.

Melalui Google Business Profile, Anda dapat melihat semua review baru dan menanggapinya dengan mudah, baik dari Google Penelusuran maupun aplikasi Google Maps.

Apabila melanggar pedoman Google, Anda juga dapat melaporkan review yang tidak pantas dengan fitur laporan yang tersedia.

4. Lacak Organic Metrics Secara Berkala

Tidak hanya dapat digunakan untuk merespons ulasan, Google Business Profile juga menyediakan laporan Performa untuk melacak kinerja bisnis dalam rentang waktu tertentu.

Laporan ini menampilkan, antara lain, jumlah tayangan profil, kata kunci yang dipakai pengguna untuk menemukan bisnis Anda, jumlah panggilan, dan klik menuju website.

Terdapat juga fitur untuk mengetahui jumlah klik dari pengguna yang mencari navigasi menuju toko Anda.

Demikianlah artikel lengkap yang menjelaskan tentang apa itu Google Maps marketing dan tips mengoptimalkannya.

Kesimpulannya, Anda dapat menggunakan Google Maps marketing untuk meningkatkan traffic bisnis, mengarahkan pengunjung ke website, dan membuat lokasi lebih mudah ditemukan. Jika ingin lebih ampuh, maka cobalah paid ads untuk mempromosikan bisnis Anda.

Google Maps marketing kini sering dimanfaatkan sebagai media pemasaran bisnis secara digital. Bahkan, kehadiran di platform ini ikut membentuk branding suatu bisnis di mata calon pelanggan.

Terdapat fitur bervariasi yang memungkinkan para pebisnis untuk mengembangkan usahanya. Utamanya adalah Direction, Share Place, dan Review.

Seluruh fitur tersebut dapat dioptimalkan agar bisnis berpeluang masuk ke tampilan Local 3-Pack.

Untuk mencapainya, pemilik bisnis perlu melalui prosedur tertentu, seperti mendaftar dan memverifikasi Google Business Profile, mengisi seluruh identitas bisnis, mendorong pelanggan untuk meninggalkan review, dan terus melacak organic metrics melalui laporan Performa.

Selain Google Maps marketing, Anda juga dapat mengoptimalkan Search Engine Optimization (SEO) di website Anda untuk meningkatkan visibilitas bisnis di dunia digital.

Dengan SEO, website bisnis Anda berpeluang tampil lebih tinggi di halaman hasil pencarian Google, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukannya.

Akan tetapi, menggunakan strategi pemasaran SEO membutuhkan pengetahuan dan pengalaman yang cukup.

Sebab, teknik yang kurang tepat justru akan membuat peringkat website Anda menurun, bahkan di beberapa kasus dapat menyebabkan terkena penalti dari Google.

Oleh karena itu, percayakan optimasi situs Anda pada layanan SEO dari Sitespirit. Hubungi kami untuk penawaran menarik!