Pusat Bantuan Sitespirit

Sitespirit adalah digital agency profesional. Sitespirit menawarkan layanan digital, seperti website design, website development, website maintenance, SEO Services dll.

Kantor Sitespirit berlokasi di Malang, Jawa Timur, Indonesia.

Keunggulan menggunakan layanan Sitespirit antara lain:

• Pembuatan website profesional yang modern dan fungsional.
• Layanan end-to-end yang menangani seluruh proses dari awal hingga akhir.
• Tim yang berpengalaman dan ahli di bidangnya.
• Pendekatan kami sebagai konsultan yang akan mendengarkan setiap kebutuhan klien

Layanan yang ditawarkan oleh Sitespirit meliputi:
– Website Development
– Website Desain
– Website Maintenance
– SEO Services

Layanan dari Sitespirit dapat digunakan oleh berbagai pihak seperti bisnis, startup, UMKM, lembaga pendidikan, organisasi, individu dll yang membutuhkan website profesional

Ya, Anda dapat melihat portofolio proyek yang telah diselesaikan oleh Sitespirit di (https://sitespirit.co/portofolio/)

Ya, Sitespirit membuka kerja sama afiliasi. Affiliator akan mendapatkan komisi berdasarkan transaksi atau proyek yang valid. Komisi tersebut dihitung berdasarkan persentase yang telah ditentukan.

Ya, Sitespirit menyediakan layanan digital marketing, termasuk manajemen media sosial, paid ads, dan strategi pemasaran digital lainnya

Sistem pembayaran bisa menggunakan termin tertentu yang disepakati.

Proses pekerjaan hingga serah terima di Sitespirit melibatkan konsultasi awal untuk memahami kebutuhan Anda, diikuti dengan perancangan dan pengembangan website sesuai spesifikasi yang disepakati. Setelah selesai, website akan diserahkan kepada Anda untuk digunakan.

Ya, Sitespirit menyediakan pelatihan kepada klien untuk mengoperasikan website. Selain itu, kami juga menyediakan manual book sebagai panduan. Jika terjadi kendala, tim Sitespirit siap memberikan bantuan.

Paket desain website Sitespirit mencakup wireframe & prototype dalam bentuk sketsa awal atau prototipe interaktif (Figma, Adobe XD), desain UI/UX yang user-friendly, file master (source file), serta dokumentasi desain berupa panduan warna, tipografi, dan elemen visual lainnya dalam format PDF atau style guide. Selain itu, kami juga menyediakan aset grafis seperti ikon dan ilustrasi serta file export dalam format PNG, JPG, atau SVG sesuai kebutuhan.

Ya, SiteSpirit menawarkan desain website yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Tim kami akan bekerja sama dengan Anda, sehingga website memiliki tampilan yang modern, clean, dan responsif, serta mencerminkan identitas brand Anda secara profesional.

Anda bisa memberikan masukan melalui sesi diskusi awal, revisi konsep, serta komunikasi langsung dengan tim desain melalui WhatsApp, email dan online meeting.

SiteSpirit memberikan revisi konsep tanpa batas salama dalam waktu pengerjaan sesuai paket yang anda pilih.

Estimasi pengerjaan website memakan waktu sekitar 15-20 hari. Durasi ini dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan Anda.

Website penting untuk meningkatkan visibilitas, membangun kredibilitas, dan menjangkau lebih banyak pelanggan secara online. Dengan website yang profesional, Anda dapat memberikan informasi yang lebih lengkap, meningkatkan kepercayaan pelanggan, serta mengoptimalkan pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan.

SiteSpirit menawarkan layanan end-to-end dengan tim ahli yang berpengalaman, memastikan website Anda modern, fungsional, dan mencerminkan identitas brand Anda. Sementara jika membuat sendiri, Anda mungkin kesulitan.

SiteSpirit dapat membuat berbagai jenis website, termasuk website perusahaan, toko online, instansi pemerintahan, kampus, sekolah, hotel, travel agent dan masih banyak lagi. Setiap website dirancang khusus sesuai kebutuhan dan tujuan spesifik klien.

Data yang diperlukan meliputi informasi tentang bisnis Anda, seperti profil perusahaan, layanan atau produk yang ditawarkan, konten untuk setiap halaman (teks, gambar, video), preferensi desain, dan detail lainnya yang dapat membantu dalam menciptakan website yang sesuai dengan identitas brand Anda.

SiteSpirit siap bekerja sama dengan klien dari berbagai daerah melalui platform online. Komunikasi dapat dilakukan melalui email, telepon, whatsapp atau platform online meeting seperti Google Meet atau Zoom, untuk memastikan Anda tetap terlibat dalam setiap tahap pengembangan website.

Ya, Sitespirit memberikan garansi untuk website yang telah selesai dibuat. Untuk website berbasis WordPress, kami memberikan garansi selama 1 bulan, sementara untuk website dengan custom code, garansi diberikan selama 3 bulan.

Ya, Sitespirit menyediakan jasa hosting untuk website. Hosting yang ditawarkan sudah dioptimalkan agar cepat, aman, dan stabil. Sitespirit juga membantu dalam pengelolaan hosting, termasuk setup, konfigurasi, dan pemeliharaan agar website tetap berjalan dengan baik.

Sitespirit menyediakan layanan pembelian dan setup domain melalui pihak ketiga seperti DomaiNesia, dll . Untuk website umum seperti company profile atau landing page, direkomendasikan .com. Jika bisnis berfokus di Indonesia, .id bisa menjadi pilihan. Sementara itu, untuk kampus dan sekolah, dapat menggunakan .ac.id atau .sch.id sesuai ketentuan yang berlaku. Dan website perusahaan atau badan usaha yang berasal dari Indonesia dapat menggunakan .co.id

Tentu saja. SiteSpirit dapat membantu anda dengan domain dan hosting yang sudah Anda miliki menjadi website baru sesuai kebutuhan anda. Tim akan mengembangkan dan mengintegrasikan website baru Anda ke dalam layanan yang sudah ada. Cukup berikan akses ke hosting Anda agar tim bisa mengembangkan website di server tersebut.

Ya, domain dan hosting harus diperpanjang secara berkala agar website tetap aktif. SiteSpirit juga dapat membantu mengelola perpanjangan domain & hosting jika anda membutuhkan.

Website perlu maintenance secara rutin untuk memastikan kinerja optimal, menghindari potensi masalah teknis, meningkatkan keamanan, dan memperbarui konten atau fitur. Website yang tidak terawat dapat mengalami penurunan performa, kerusakan, atau bahkan menjadi target bagi serangan siber.

Layanan website maintenance dari Sitespirit mencakup berbagai hal, seperti:

• Pembaruan konten dan informasi.
• Pembaruan website
• Pengoptimalan kecepatan website.
• Perbaikan bug dan masalah teknis lainnya.
• Pemantauan dan peningkatan tingkat keamanan website.
• Backup website secara berkala.
• Pengecekan dan pembaruan pada fitur website agar tetap fungsional.

Jika Anda tidak melakukan maintenance website secara berkala, website dapat mengalami penurunan performa, seperti loading yang lebih lambat, Error dan bug, serta peningkatan risiko terkena serangan siber akibat keamanan website yang tidak diperbarui. Selain itu, kesalahan teknis yang dibiarkan dapat menyebabkan fitur tidak berfungsi dengan baik. Konten atau fitur yang tidak diperbarui juga dapat membuat pengalaman pengguna menurun dan merugikan citra perusahaan/institusi Anda.

Tentu, layanan maintenance website dari Sitespirit juga mencakup pembaruan konten, seperti teks, gambar, atau informasi lainnya yang ada di website Anda. Jadi, Anda bisa memperbarui website sesuai kebutuhan.

Ya, jika Anda hanya membutuhkan perbaikan kecil atau perubahan sementara pada website, layanan On-Demand bisa menjadi pilihan yang tepat. Anda hanya membayar untuk layanan yang Anda butuhkan tanpa tanpa berlangganan paket bulanan

Keuntungan berlangganan (Subscription) layanan website maintenance meliputi akses rutin dan pemantauan website secara menyeluruh, pembaruan sistem yang konsisten dll, sesuai dengan paket yang anda pilih. Dengan berlangganan, Anda mendapatkan layanan yang lebih lengkap dan efisien dalam jangka panjang, sehingga menghindari kerusakan atau potensi masalah yang lebih besar.

Service Level Agreement (SLA)

Sekawan Media sebagai perusahaan solusi IT dan pengembangan perangkat lunak, kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang maksimal dengan panduan Service Level Agreement (SLA) Agar dapat memberikan pengalaman terbaik, Sekawan Media memberikan dukungan kepada klien melalui WhatsApp Group.

1. Support & Services pada jam operasional (08.00 WIB – 16.30 WIB) pada hari kerja (Senin – Jumat) sebagai berikut:

2.Support & Services di luar jam operasional atau hari libur hanya diberikan bagi kendala yang memiliki tingkat keparahan BERAT dengan maksimal waktu respon 120 menit dan maksimal waktu penyelesaian selama 24 jam. Kendala dengan tingkat keparahan SEDANG dan RINGAN akan ditangani pada jam operasional.

Jasa SEO (Search Engine Optimization) adalah layanan digital agency yang berfokus pada peningkatan visibilitas dan peringkat situs website bisnis atau individu di mesin pencari seperti Google. Jasa layanan SEO biasanya menggunakan teknik dan strategi yang telah disesuaikan oleh algoritma mesin pencari.

SEO berperan dalam meningkatkan visibilitas website, traffic organik, dan memberikan user experience yang lebih baik. Selain itu, penggunaan SEO juga dapat meningkatkan kredibilitas perusahaan/bisnis Anda karena muncul di hasil pencarian teratas mesin pencari.

Implementasi SEO melibatkan strategi optimasi on page, off page, dan pemantauan performa website dengan bantuan tools seperti Google Analytics, serta terus melakukan pembaruan konten untuk mencapai peningkatan visibilitas pada website Anda.

Tidak, layanan SEO tidak bisa menjamin bisnis Anda akan berada pada urutan pertama di mesin pencari. Peringkat di mesin pencari tidak akan stagnan karena dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti algoritma, persaingan keyword, kualitas konten, dan otoritas domain yang digunakan. Namun, dengan menggunakan layanan SEO profesional dengan strategi yang tepat dapat membantu meningkatkan peluang bisnis Anda mencapai peringkat yang lebih tinggi.

Hasil layanan SEO biasanya terlihat mulai 3-6 bulan, namun hal ini tentunya dipengaruhi oleh beberapa faktor alain seperti kualitas konten dan strategi yang digunakan

Ya. Layanan SEO Sitespirit menyediakan garansi pengoptimalan sesuai dengan strategi yang disepakati. Waktu garansi biasanya berlaku selama 30 hari sejak serah terima dilakukan dan atau disesuaikan dengan masa garansi yang tertuang dalam perjanjian kerja sama atau kontrak.

Ya, jika Anda menggunakan layanan jasa SEO dari Sitespirit, Anda akan memperoleh laporan perkembangan SEO secara berkala.

Pengaruh SEO terhadap pengalaman pengguna (user experience) dikarenakan strategi SEO yang tepat dengan melibatkan berbagai aspek seperti konten berkualitas yang telah disesuaikan, kecepatan loading, mobile friendly, kemudahan navigasi, dan desain yang menarik. Beberapa aspek dalam layanan SEO tentu menjadikan website Anda dapat memberikan kesan menarik dan lebih kredibel bagi pengguna atau calon pelanggan.

Optimasi on-page maupun off-page sifatnya saling melengkapi untuk mencapai kenaikan tingkat visibilitas dan peringkat yang lebih baik di mesin pencari. Namun, berikut penjelasan singkat terkait optimasi on-page dan off-page:

• Optimasi On-Page biasanya strategi untuk meningkatkan elemen dari dalam website itu sendiri. Optimasi ini meliputi pembuatan konten yang telah disesuaikan dengan kata kunci yang relevan dan memiliki kualitas tinggi, judul, meta deskripsi, URL, header tags, dan kecepatan loading.
• Optimasi Off-Page merupakan strategi SEO yang dilakukan di luar website seperti membangun backlink, promosi media sosial, dan peningkatan reputasi online guna meningkatkan visibilitas website di mesin pencari.

Ya, tentu saja. Anda dapat menggunakan layanan SEO saja untuk meningkatkan performa website Anda tanpa tambahan layanan lain

WordPress adalah platform manajemen konten / Content Management System (CMS) sehingga pengguna dapat membuat dan mengelola website dengan mudah. WordPress seperti alat yang memudahkan Anda membuat dan mengatur website. Anda bisa menambah tulisan, gambar, atau video di website. Untuk mengubah tampilan dan menambahkan fitur-fitur canggih di website, Anda dapat memilih tema dan memasang plugin.

Ya, WordPress aman untuk digunakan jika Anda secara rutin memperbarui versi WordPress dan plugin, menggunakan plugin keamanan, serta memilih hosting yang aman.

Ya, untuk menggunakan WordPress, Anda perlu membeli domain (alamat web) dan hosting (tempat penyimpanan data situs web). Anda bisa memilih layanan hosting yang kompatibel dengan WordPress untuk mempermudah pengelolaan website Anda.

Tidak, Anda tidak perlu tahu coding untuk menggunakan WordPress. WordPress dirancang untuk mudah digunakan. Namun, jika Anda membutuhkan penyesuaian lebih lanjut atau fitur khusus dan custom, Sitespirit dapat membantu Anda.

Pemilihan tema bergantung pada tujuan website Anda. Kami akan membantu Anda memilih tema yang sesuai dengan brand dan fungsi website Anda, seperti tema yang responsif, SEO-friendly, dan dapat diubah sesuai kebutuhan Anda

WordPress sangat cocok untuk berbagai jenis bisnis, baik bisnis kecil maupun besar. WordPress fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Anda dapat menggunakan WordPress untuk membuat website Company profile, toko online, blog, atau jenis website lainnya.

Plugin yang Anda butuhkan untuk menunjang website akan bergantung pada jenis websitenya. Berikut beberapa rekomendasi plugin berdasarkan kategori kebutuhan Anda:

• Keamanan dan Back Up : Wordfence Security, Sucuri Security, UpdraftPlus
• SEO dan Performa : Rank Math, WP Rocket, Smush, W3 Total Cache, Yoast
• Desain dan Tampilan : Elementor, Astra Pro, WPForms
• Analitik : MonsterInsights, Google Site Kit

Ya, Sitespirit menyediakan layanan migrasi dan backup website supaya situs web dapat dipindahkan atau dipulihkan dengan aman tanpa kehilangan data. Layanan ini membantu kelancaran operasional website Anda, baik saat berpindah hosting atau melakukan pemeliharaan rutin.

Umumnya, pembuatan website dengan WordPress memakan waktu antara 2-4 minggu, bergantung pada fitur dan kompleksitas website yang dibutuhkan.

Tidak ada. Anda bebas menentukan jumlah halaman sesuai kebutuhan bisnis dalam pembuatan website dengan WordPress.

Custom code merujuk pada kode atau pemrograman khusus untuk membangun website sesuai dengan kebutuhan Anda, berbeda dengan penggunaan platform atau tema siap pakai seperti WordPress. Dengan custom code, website dapat dirancang dan dikembangkan sesuai spesifikasi yang detail dan unik.

Keunggulan custom code adalah fleksibilitas dalam desain. Anda tidak terbatas oleh tema atau plugin yang ada, sehingga dapat menciptakan website yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Custom code juga dapat memberikan kinerja yang lebih cepat dan aman, serta dapat disesuaikan untuk fitur unik yang tidak tersedia dalam platform lainnya.

Untuk proses pembuatan website custom diperlukan waktu sekitar 1-2 bulan, bergantung pada kompleksitas proyek yang dikerjakan, seperti fitur, total halaman, hingga jenis website yang dikembangkan.

Tentu saja! Salah satu keunggulan utama custom code adalah fleksibilitasnya. Website Anda dapat di-upgrade atau dimodifikasi untuk menambahkan fitur baru, mengubah tampilan, atau melakukan perubahan sesuai kebutuhan Anda.

Ya. Custom code dapat diterapkan di WordPress guna meningkatkan fungsionalitas dan menyesuaikan desain berdasarkan kebutuhan Anda

Custom code memang dapat mempengaruhi kecepatan dan performa website. Namun, hal positif dalam penggunaan custom code adalah karena custom code diketahui lebih ringan dari plugin. Selain itu, menggunakan custom code juga berarti ada kontrol penuh atas optimasi kode seperti CSS/JS, pengurangan query database, lazy load.

Sitespirit memberikan garansi perbaikan website yang terjadi bug atau error. Garansi perbaikan berbasis custom code berlaku selama 60 hari sejak website diserahkan kepada klien.

Custom code mungkin diperlukan ketika Anda memerlukan fitur khusus yang tidak tersedia di plugin atau tema standar, jika Anda ingin mengkustom desain yang unik, mengintegrasikan API atau layanan pihak ketiga, optimasi performa, dan ingin memiliki keamanan tambahan.

Secara umum, custom code bisa memiliki keamanan yang baik jika mengikuti praktik yang sesuai dalam keamanan siber. Namun custom code juga dapat rentan terhadap serangan apabila tidak dilakukan pemeliharaan dengan tepat.

Tentu saja. Custom code membutuhkan pemeliharaan rutin untuk menjaga website tetap optimal, dan pemeliharaan bersifat penting terutama jika digunakan dalam aplikasi atau sistem yang aktif.

CMS (Content Management System) adalah sistem yang digunakan untuk mengelola dan mengedit konten website Dengan CMS, seseorang dapat menambahkan, mengedit, atau menghapus konten di website.

Sitespirit menggunakan teknologi atau paltform CMS, seperti :

• WordPress
• Shopify
• WooCommerce

Pilih CMS yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, apakah untuk perusahaan, e-commerce, atau lainnya. Serta memilih CMS mudah dikelola, aman, dan bisa dikembangkan. Jika Anda bingung, Sitespirit siap membantu memilih dan mengimplementasikan CMS terbaik untuk website Anda.

Bisa. Website yang menggunakan CMS dirancang mudah dan efisien dalam pengelolaan konten sehingga bisa dikelola secara pribadi tanpa bergantung pada bantuan developer.

Tentu saja! CMS dirancang juga untuk mendukung e-commerce dengan kemudahan pengelolaan, fitur lengkap, SEO-friendly, dan dapat melibatkan layanan pihak ketiga. Jadi, CMS sangat bisa digunakan untuk website toko online Anda.

Ada. CMS sendiri terbagi menjadi 2 jenis yaitu:

• CMS Gratis (Open Source), seperti WordPress.org, Joomla, dan Drupal. Anda tidak perlu membayar biaya bulanan ketika menggunakan CMS jenis ini. Namun Anda hanya perlu membayar untuk hosting, domain, dan fitur tambahan yang Anda perlukan.
• CMS Berbayar (SaaS), seperti Shopify, Wix, dan Squarespace. Untuk jenis ini, akan dikenakan biaya bulanan, namun biaya sudah termasuk hosting dan fitur-fitur lainnya.

Ya. CMS mendukung integrasi dengan plugin dan aplikasi pihak ketiga seperti payment gateway, CRM, email marketing, dan lainnya.

Tentu saja. CMS didukung dengan fitur penggunaan multibahasa untuk pembuatan website. Jangan khawatir untuk membuat website menggunakan CMS, karena dengan fitur lengkapnya akan mendukung website Anda untuk menjangkau audiens secara global menggunakan fitur multibahasa.

Ketika menggunakan CMS, ada beberapa hal yang perlu anda optimalkan untuk website Anda, diantaranya yaitu melakukan update rutin, backup data, memastikan keamanan, dan optimasi kecepatan.

Ya. CMS umumnya ramah SEO dan dapat dengan mudah dioptimalkan di mesin pencari. Namun hal ini juga bergantung pada beberapa hal seperti kualitas konten, strategi SEO, dan optimasi teknis yang dilakukan pada website Anda. Jadi penting untuk dilakukan pemeliharaan untuk memastikan website Anda lebih aman dan optimal.