Jasa Pembuatan Website Marketplace

Marketplace cocok bila Anda memiliki akses ke banyak penjual dalam satu ceruk, misalnya anggota asosiasi, jaringan distributor, atau komunitas UMKM, dan nilai bisnis Anda ada pada mempertemukan mereka dengan pembeli. Bila produk yang dijual adalah milik Anda sendiri, toko online biasanya lebih tepat. Tantangan terbesar marketplace baru umumnya bukan teknologi, melainkan mendatangkan penjual dan pembeli secara bersamaan.

• pendaftaran dan verifikasi penjual, termasuk dokumen perizinannya;
• toko dan katalog per penjual dengan moderasi produk oleh admin;
• keranjang yang dapat berisi produk dari beberapa penjual, lalu dipecah menjadi pesanan per penjual;
• perhitungan komisi atau biaya layanan;
• saldo penjual dan proses pencairan dana;
• ulasan, pengaduan, dan penyelesaian sengketa;
• dasbor admin untuk memantau penjual, pesanan, dan laporan.

Permendag 19/2026 tentang Penyelenggaraan Usaha Perdagangan Melalui Sistem Elektronik berlaku sejak 8 Juni 2026 dan menggantikan Permendag 31/2023. Beberapa ketentuannya berdampak langsung pada fitur marketplace:

• penyelenggara wajib menolak pendaftaran pedagang dalam negeri yang belum memiliki Perizinan Berusaha, paling sedikit Nomor Induk Berusaha di sektor perdagangan dan bukti pemenuhan standar yang diwajibkan, serta membantu pedagang terhubung ke laman OSS;
• setiap biaya yang dikenakan kepada pedagang wajib diinformasikan secara transparan dan dituangkan dalam perjanjian tertulis atau kontrak elektronik yang dapat diunduh;
• layanan pengaduan bagi pedagang wajib tampil di laman utama, memiliki lebih dari satu kanal, dan mengumumkan waktu tanggapnya;
• platform wajib menyediakan fitur untuk menayangkan informasi seperti nomor pendaftaran barang, sertifikat SNI atau halal bila diwajibkan, dan asal barang;
• label seperti official store harus didasarkan pada dokumen yang membuktikan hubungan resmi pedagang dengan pemilik merek.

Peraturan yang sama melarang penyelenggara marketplace bertindak sebagai produsen, dan mewajibkan penyelenggara memiliki Perizinan Berusaha Bidang PMSE yang diajukan melalui OSS. Selain itu, Permenkominfo 5/2020 mewajibkan penyelenggara sistem elektronik lingkup privat untuk mendaftar. Rincian kewajiban bergantung pada model bisnis Anda, jadi pastikan bersama penasihat hukum sebelum peluncuran.

Marketplace menerima pembayaran dari pembeli, lalu meneruskannya kepada penjual setelah dipotong komisi. Gunakan penyedia jasa pembayaran berizin yang mendukung pembagian dana atau pencairan ke banyak rekening, dan catat setiap pergerakan saldo agar mudah direkonsiliasi. Tentukan sejak awal kapan dana penjual dapat dicairkan, misalnya setelah pesanan dikonfirmasi diterima pembeli.

Marketplace menyimpan lebih banyak data pribadi daripada toko biasa: identitas dan rekening penjual, serta alamat dan riwayat belanja pembeli. Tanyakan hanya data yang diperlukan, batasi siapa yang dapat melihat dokumen penjual, dan jelaskan penggunaannya dalam kebijakan privasi.

Mulailah dari satu kategori dan fitur inti, lalu tambahkan fitur seperti promosi, iklan di dalam platform, atau aplikasi seluler setelah transaksi berjalan. Untuk tahap awal, WooCommerce dengan ekstensi multi-vendor dapat menjadi pilihan. Ketika jumlah penjual dan transaksi tumbuh, sistem yang dibangun khusus memberi kendali lebih besar. Kami membantu memilih pendekatan yang sesuai dengan rencana Anda.

• Membangun semua fitur sekaligus sebelum ada penjual yang siap bergabung.
• Tidak menuliskan komisi dan biaya penjual dalam perjanjian yang jelas.
• Menerima penjual tanpa memeriksa perizinannya.
• Mencairkan dana penjual sebelum status pesanan jelas.
• Tidak menyiapkan tim untuk moderasi produk dan pengaduan.

Pengalaman kami di e-commerce antara lain platform social commerce Glambox dan katalog produk Glambox. Untuk marketplace, kami menyusun ruang lingkup dan tahapan pengerjaan bersama Anda setelah model bisnisnya jelas. Silakan konsultasikan kebutuhan Anda.