Apa itu Dwell Time? Ini Pengertian dan Cara Meningkatkannya!

Dwell time adalah lama waktu yang dihabiskan pengguna di sebuah halaman setelah mengkliknya dari hasil pencarian, sebelum kembali ke SERP. Metrik ini penting diperhatikan jika ingin konten Anda teroptimasi dengan baik.

Dengan memperhatikan metrik ini, Anda bisa mengukur apakah user puas atau merasa terbantu dengan konten yang disajikan.

Namun, sudah tahukah Anda apa itu dwell time? Jika belum, Anda bisa menyimak ulasannya dalam artikel berikut ini. Baca sampai habis, ya!

Apa itu Dwell Time?

Dwell time adalah salah satu metrik dalam SEO yang bisa digunakan untuk mengukur dan menganalisis perilaku (behaviour) user.

Secara umum, perjalanan user dalam mencari informasi adalah memasukkan keyword di search engine, lalu mengunjungi webpage atau artikel yang dirasa relevan.

Jika konten yang disajikan helpful dan solutif, maka user akan menghabiskan waktu lebih lama di halaman tersebut sebelum akhirnya kembali ke Search Engine Result Pages (SERP).

Namun sebaliknya, jika konten yang disajikan tidak solutif, maka user cenderung segera kembali ke SERP untuk mencari artikel lainnya.

Nah, waktu yang dihabiskan dalam sebuah halaman hingga kembali ke SERP inilah yang disebut dengan dwell time.

Jadi, dapat dikatakan, dwell time Google adalah total durasi yang dihabiskan oleh user dari pertama kali mengklik atau mengunjungi suatu halaman website hingga kembali ke SERP.

Sebagai contoh, seorang pengguna mencari “cara membuat kopi susu”, mengklik artikel Anda, membacanya selama tiga menit, lalu kembali ke halaman hasil pencarian. Dwell time kunjungan tersebut adalah tiga menit.

Google tidak pernah mengonfirmasi dwell time sebagai faktor peringkat, dan metrik ini juga tidak tersedia di Google Search Console maupun Google Analytics. Meski demikian, metrik ini bisa digunakan untuk melihat audience engagement terhadap konten yang disajikan.

Mengapa Dwell Time Penting?

Meski dwell time tidak dikonfirmasi sebagai faktor peringkat, bukan berarti Anda bisa mengabaikannya begitu saja.

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, durasi dwell time yang lama mengindikasikan kepuasan user atas konten Anda.

Hal ini tentu akan memberikan dampak baik bagi website Anda, mengingat misi search engine adalah melayani user dengan memberikan konten relevan dan bermanfaat.

Lebih lanjut, berikut beberapa alasan mengapa dwell time dalam SEO penting:

• Menjadi gambaran apakah konten sudah menjawab kebutuhan pengunjung dari hasil pencarian
• Membantu menemukan halaman yang perlu diperbaiki, misalnya halaman yang cepat ditinggalkan pengunjung

Cara Menghitung Dwell Time

© Freepik/rawpixel.com

Setelah membaca penjelasan sebelumnya, mungkin Anda bertanya-tanya bagaimana cara menghitung dwell time?

Jawabannya adalah, tidak ada cara atau formula yang bisa digunakan untuk menghitung dwell time secara pasti.

Sebagian besar tools SEO, seperti Google Analytics, tidak menyediakan data dwell time secara langsung. Sejak Universal Analytics berhenti memproses data pada 1 Juli 2023, Google Analytics 4 (GA4) menyediakan metrik pendekatan seperti average engagement time (rata-rata waktu interaksi), engagement rate, dan bounce rate.

Anda bisa menggunakan metrik tersebut sebagai acuan untuk menganalisis dwell time, terutama dengan memfilter kunjungan yang berasal dari organic search.

Namun perlu diingat, angka tersebut tidak bisa menunjukkan dwell time secara pasti. Sebab, GA4 mengukur interaksi pengguna di dalam situs atau web page, bukan durasi sampai pengguna kembali ke SERP.

Cara Meningkatkan Dwell Time

Jika dwell time naik, artinya Anda mendapatkan lebih banyak user engagement. Lantas, bagaimana cara meningkatkannya? Ini penjelasannya.

1. Buat Konten yang Lengkap dan Berkualitas

Pertama, Anda bisa membuat konten yang lengkap dan berkualitas. Google tidak menetapkan jumlah kata ideal, jadi fokuslah pada kedalaman pembahasan yang benar-benar dibutuhkan user, bukan sekadar panjang tulisan.

Namun sebagai catatan, Anda juga perlu memastikan bahwa kontennya berkualitas. Hal ini ditujukan untuk menarik perhatian user agar mereka mau membaca artikel atau menyimak kontennya hingga selesai.

2. Sesuaikan Konten dengan Search Intent

Contoh search intent di Semrush

Salah satu indikator dari konten berkualitas adalah bisa menjawab pertanyaan yang dicari oleh user di search engine.

Hal ini berarti, konten yang Anda buat harus relevan dan bisa memberikan solusi kepada user, sehingga mereka akan menghabiskan waktu lebih lama untuk membacanya.

Maka dari itu, pastikan Anda membuat konten yang sesuai dengan search intent dan relevan dengan kebutuhan user, ya!

3. Buat Konten Jadi Lebih Menarik

Kunci meningkatkan dwell time adalah memberi user alasan agar mereka berkehendak untuk stay lebih lama. Nah, salah satu caranya adalah dengan membuat konten yang lebih menarik.

Sebagian besar pertanyaan yang dicari oleh user di search engine bisa dijawab dalam satu kalimat atau paragraf.

Namun, untuk menjadikan konten lebih menarik, Anda bisa menambahkan informasi lain yang relevan dan bermanfaat bagi user.

Selain itu, Anda juga bisa menambahkan, gambar, ilustrasi, infografik, video, atau bahkan menyediakan kolom komentar agar user bisa berinteraksi dengan Anda.

4. Utamakan User Experience

Selain dari segi kontennya sendiri, Anda juga perlu memperhatikan hal-hal lain yang bisa memengaruhi user experience.

Sebab, kenyamanan user merupakan salah satu faktor yang bisa memengaruhi dwell time. Maka dari itu, tingkatkan user experience dengan menerapkan strategi on-page dan technical SEO.

5. Hindari Clickbait

User memilih artikel berdasarkan judul (title tag) dan deskripsi yang disajikan di SERP. Nah, apabila isi kontennya tidak sesuai ekspektasi, mereka akan segera meninggalkan halaman tersebut.

Hal semacam ini justru bisa meningkatkan bounce rate Anda. Oleh karena itu, hindari penggunaan judul yang clickbait.

6. Pastikan Konten Tetap Up to Date

Untuk mendapatkan sebuah solusi atas permasalahan yang dihadapi, user cenderung menyukai artikel yang fresh dan up to date.

Maka dari itu, pastikan konten yang Anda produksi memuat informasi yang up to date, ya. Di sisi lain, Anda juga bisa mengoptimasi artikel lama dengan menambahkan informasi terbaru di dalamnya.

7. Tambahkan Internal Link

Ketika user tidak menemukan jawaban di halaman yang dikunjungi, mereka akan meninggalkan halaman tersebut untuk mencari artikel lain di SERP, yang mana hal ini bisa memperpendek dwell time.

Solusinya, Anda bisa memberikan alternatif kepada user dengan menambahkan internal link ke resources milik Anda yang relevan dan bermanfaat.

Perbedaan Dwell Time, Bounce Rate, dan Time on Page

Istilah dwell time tidaklah sama dengan bounce rate dan time on page. Lantas, apa perbedaannya?

Secara sederhana, Anda bisa membedakan ketiga istilah tersebut melalui definisinya. Berikut penjelasannya:

• Dwell time: metrik yang menunjukkan total durasi mulai dari user mengklik hasil pencarian hingga kembali ke SERP
• Bounce rate: merujuk pada persentase user yang langsung meninggalkan web page atau website setelah mereka membukanya. Di GA4, bounce rate dihitung sebagai persentase sesi yang tidak engaged, yaitu sesi yang berlangsung tidak lebih dari 10 detik (pengaturan bawaan), tanpa peristiwa utama (key event), dan hanya berisi satu tampilan halaman
• Time on page: durasi yang dihabiskan user di suatu web page. Di Universal Analytics, metrik ini hanya terukur jika user berpindah ke halaman lain di website yang sama. Di GA4, padanannya adalah rata-rata waktu interaksi (average engagement time) per halaman

Kesimpulan

Itu dia ulasan lengkap mengenai pengertian dwell time, pentingnya bagi SEO, hingga cara meningkatkannya.

Jadi, sederhananya, dwell time adalah metrik yang menunjukkan total durasi user menghabiskan waktu dalam satu web page sebelum kembali ke SERP.

Google tidak mengonfirmasi metrik ini sebagai faktor peringkat. Meski demikian, dwell time merupakan metrik penting yang perlu diperhitungkan saat membuat strategi SEO.

Konsultasikan kebutuhan Anda!