Apa itu Bounce Rate? Ketahui Persentase Ideal & Rumusnya!

Pernahkah Anda mendengar istilah bounce rate? Dalam membaca sebuah artikel dalam blog maupun website di internet, tentunya Anda sering melihat beberapa link yang mengarah ke halaman artikel lain atau halaman terkait lainnya.

Hal tersebut tentu saja sangat membantu pembaca untuk terus berinteraksi dengan halaman tersebut. Aktivitas tersebut akan sangat berdampak pada total persentase pengunjung website sebuah halaman web atau blog.

Metrik ini bisa menjadi salah satu petunjuk untuk menilai apakah konten dan pengalaman pengguna di sebuah website sudah sesuai dengan harapan pengunjung.

Pada artikel kali ini, kami akan memberikan beberapa informasi penting mengenai pengertian dari bounce rate, serta bagaimana cara efektif untuk mengoptimalkannya dengan pendekatan SEO.

Apa itu Bounce Rate?

Di Google Analytics 4 (GA4), bounce rate adalah persentase sesi yang tidak termasuk engaged session. Sebuah sesi dianggap engaged jika berlangsung lebih dari 10 detik, memicu key event (konversi), atau mencakup minimal dua tampilan halaman. Dengan kata lain, bounce rate merupakan kebalikan dari engagement rate.

Definisi ini berbeda dengan versi Universal Analytics yang sudah dihentikan sejak 1 Juli 2023. Dulu, bounce rate dihitung sebagai persentase sesi satu halaman tanpa interaksi apa pun, yaitu pengunjung langsung keluar dari halaman.

Tampilan Persentase Bounce Rate di Google Analytics

Banyak faktor yang menjadi penyebab user tidak melakukan interaksi sama sekali dan memutuskan keluar dari halaman.

Dalam praktiknya, bounce rate berguna sebagai metrik diagnostik untuk mengevaluasi pengalaman pengguna dan kualitas konten, karena berkaitan erat dengan kepuasan dan retensi pembaca.

Jenis-Jenis Bounce Rate

Melansir dari situs Search Engine Journal, setidaknya ada tiga jenis bounce rate ditinjau dari cakupan analisisnya:

• Page level: Jumlah sesi bounce pada suatu halaman dibagi dengan jumlah sesi di halaman tersebut pada periode tertentu.

• Sitewide: Jumlah sesi bounce di seluruh website dibagi dengan jumlah seluruh sesi dalam periode tertentu.

• Segmented: Metode metrik ini hampir sama dengan sitewide bounce rate, tetapi yang membedakan adalah bukan seluruh halaman dalam satu situs, melainkan hanya sebagian halaman saja.

Faktor-Faktor yang Memengaruhi Bounce Rate

Terdapat beberapa faktor penting yang sangat memengaruhi metrik ini, di antaranya adalah sebagai berikut.

1. Tampilan Desain (UI / UX)

Pertama, tampilan antarmuka halaman web atau blog merupakan tolok ukur yang dapat memengaruhi tingkat bounce rate. Selain itu, faktor pengalaman pengguna juga menjadi satu kesatuan yang tak terpisahkan dalam membuat tampilan visual yang menarik dan interaktif.

Semakin baik parameter dari sisi tampilan desain dan fungsionalitas website tersebut, maka semakin besar juga peluang pengunjung untuk tetap bertahan dan berlama-lama dalam website tersebut.

Perlu adanya justifikasi tambahan dan rekomendasi dari tim desainer, umumnya UI/UX Designer untuk menciptakan tampilan desain yang optimal.

2. Konfigurasi Link

Kedua, pengaturan tata letak dan sitemap link yang benar. Poin pentingnya adalah, user akan lebih mudah dan tertarik untuk berinteraksi dengan halaman situs tersebut apabila Anda memberikan fitur link yang sesuai dengan keinginan pengguna dan tata letak elemen yang benar.

3. Page Speed

Ketiga, kecepatan sebuah situs menjadi faktor penting yang dapat memengaruhi metrik ini. Apabila situs tersebut memiliki kecepatan yang lambat, maka semakin besar pula peluang pengunjung meninggalkan website Anda tanpa melakukan interaksi.

Selain faktor tampilan desain dan konten yang menarik, Anda juga harus perhatikan parameter pada sisi teknis untuk mengelola server dan website agar berjalan secara optimal.

Peran dari seorang developer dan DevOps menjadi sangat penting di sini agar setiap elemen dan fitur pada halaman web dapat di-load dengan cepat.

4. Kualitas Konten

Yang keempat, kualitas konten menjadi hal yang paling diperhatikan untuk dapat menarik minat pembaca. Apabila Anda menciptakan konten yang tidak berkualitas dan terdapat banyak duplikasi di sana, otomatis Google akan memberikan nilai yang kurang kepada situs tersebut.

Oleh karena itu, pastikan untuk selalu memberikan konten yang relevan, memiliki kredibilitas yang baik, serta ditulis oleh orang yang expertise di bidang tersebut. Misalnya saja, Anda dapat membuka divisi content writer, copywriter atau membayar seorang freelancer untuk membuat konten berkualitas.

Cara Kerja Bounce Rate

Apabila situs yang dikembangkan telah terintegrasi dengan Google Analytics 4, persentase metrik ini dapat Anda lihat di laporan halaman maupun sumber traffic. Di GA4, metrik bounce rate umumnya perlu ditambahkan terlebih dahulu ke laporan melalui menu kustomisasi laporan.

Namun, jika ingin menghitungnya secara manual, Anda dapat menggunakan rumus berikut.

Rumus Bounce Rate

Secara sederhana, rumusnya adalah bounce rate = (jumlah sesi yang tidak engaged ÷ total sesi) × 100%.

Contohnya, jika pada bulan September sebuah situs mendapat 2 juta sesi dan 500 ribu di antaranya tidak engaged (bounce), maka bounce rate situs tersebut adalah 500.000 ÷ 2.000.000 × 100% = 25%.

Perlu diingat, tidak ada angka bounce rate ideal yang berlaku untuk semua situs. Nilai yang wajar sangat bergantung pada jenis halaman, sumber traffic, dan definisi yang dipakai. Misalnya, halaman kontak yang hanya dibuka sebentar untuk melihat nomor telepon bisa memiliki bounce rate tinggi tanpa berarti bermasalah. Karena itu, bandingkan angkanya dengan periode sebelumnya atau dengan halaman sejenis di situs Anda sendiri, lalu evaluasi halaman yang angkanya jauh lebih tinggi.

Fungsi dari Bounce Rate

Setelah mengetahui proses perhitungan untuk mendapatkan angka pasti dari bounce rate, selanjutnya masuk pada pembahasan mengenai fungsi-fungsinya bagi optimasi website.

Berikut adalah beberapa fungsi dari metrik ini.

1. Mendiagnosis Masalah Pengalaman Pengguna

Google telah menyatakan tidak menggunakan data Google Analytics, termasuk bounce rate, sebagai sinyal peringkat. Meski begitu, bounce rate yang tinggi pada halaman penting bisa menjadi petunjuk adanya masalah, misalnya halaman lambat, tampilan tidak nyaman di ponsel, atau konten tidak sesuai dengan yang dicari pengunjung.

Untuk meningkatkan kepuasan pengunjung dan konversi bisnis, Anda perlu meningkatkan kualitas konten, serta mempercepat page speed halaman situs agar pengunjung tidak keluar dari situs tersebut.

2. Mengevaluasi Kinerja Konten dan Kampanye

Bounce rate bukan bagian dari technical SEO dan bukan faktor peringkat. Namun, praktisi SEO dan pemasar dapat memakainya untuk mengevaluasi apakah pengunjung dari kanal tertentu, misalnya pencarian organik atau iklan, menemukan apa yang mereka cari di halaman tujuan.

3. Meningkatkan Kualitas Situs Halaman

Fungsi yang terakhir dari metrik ini juga dapat menjadi sebuah metrik yang mampu mengukur kualitas konten. Apakah konten atau artikel tersebut relevan dan mudah untuk dibaca atau justru mengandung duplikasi konten yang berlebihan dengan density yang tidak teratur.

Cara Mengurangi Bounce Rate pada Website atau Blog

Pada topik yang selanjutnya, kita akan membahas mengenai bagaimana cara yang paling efektif untuk dapat menurunkan rasio pantulan pada situs web.

1. Meningkatkan Kecepatan Situs

Dalam mengembangkan sebuah website, pastikan untuk memperhatikan kecepatan dari situs tersebut, sehingga pengunjung akan lebih nyaman dalam mengakses halaman yang telah Anda buat. Anda dapat menggunakan tools seperti PageSpeed Insights atau GTmetrix untuk memastikan kecepatan situs tersebut.

2. Menentukan Topik yang Relevan dengan Niche Bisnis Anda

Selanjutnya, Anda dapat menentukan topik yang sesuai dengan produk atau layanan bisnis customer agar pengunjung yang masuk tidak langsung keluar begitu saja, karena tidak menemukan apa yang mereka cari.

Untuk membuat konten yang menarik, maka Anda dapat melakukan riset keyword dan kompetitor. Mengapa demikian? Karena dengan melakukan aktivitas tersebut, maka Anda dapat mendefinisikan dan menentukan target proyeksi yang dapat diperoleh melalui pencarian secara organik.

3. Meningkatkan Kualitas Konten

Berikutnya, dalam membuat rancangan konten, pastikan untuk selalu menjaga orisinalitas tulisan Anda. Konten yang orisinal dan bermanfaat membuat pengunjung lebih betah, sekaligus lebih berpeluang mendapat peringkat yang baik dan mendatangkan traffic yang lebih besar.

4. Menambahkan Internal Link

Salah satu cara untuk dapat mengurangi persentase bounce rate adalah dengan menambahkan struktur internal link pada blog atau website Anda.

Proses penambahan tersebut tentu saja membutuhkan penanganan khusus, di mana Anda harus menyesuaikan setiap konten yang memiliki tingkat relevansi yang tinggi.

5. Membuat Web Menjadi Mobile Friendly

Terakhir, metode untuk mengurangi tingkat metrik ini adalah dengan memastikan website Anda responsif dan mampu diakses pada berbagai perangkat.

Hal tersebut menjadi parameter penting, karena Google menerapkan mobile-first indexing, yaitu mengutamakan versi mobile sebuah halaman untuk pengindeksan dan pemeringkatan. Selain itu, sebagian besar pengunjung kini mengakses website melalui ponsel.

Kesimpulan

Kualitas konten, kecepatan, dan pengalaman pengguna yang baik akan membuat pengunjung lebih betah, sehingga bounce rate halaman situs Anda pun lebih terkendali.

Selain itu, pengunjung juga lebih tertarik dan nyaman untuk berinteraksi dengan berbagai menu atau konten yang Anda sajikan.

Itulah tadi beberapa informasi tentang bounce rate, meliputi pengertian, jenis, faktor, fungsi, dan juga cara kerjanya. Pada intinya, bounce rate adalah metrik diagnostik yang membantu Anda memahami perilaku pengunjung dan memperbaiki pengalaman pengguna, bukan faktor yang langsung menentukan peringkat website Anda di SERP.

Yuk mulai bangun strategi website Anda! Konsultasikan kebutuhan Anda