Business Development Adalah: Pengertian, Tugas, dan Skill BusDev

Business development atau yang sering disingkat BusDev adalah fungsi dalam perusahaan yang bertugas mencari dan mengembangkan peluang pertumbuhan jangka panjang, baik melalui pasar baru, kemitraan strategis, maupun produk dan layanan baru. Jika tim sales fokus menutup penjualan hari ini, tim business development fokus menyiapkan peluang yang akan menjadi sumber pendapatan di masa depan.

Peran ini makin dibutuhkan karena persaingan bisnis bergerak cepat di hampir semua sektor, mulai dari makanan, fashion, properti, hingga teknologi dan perusahaan rintisan. Tanpa orang yang secara khusus memikirkan arah pertumbuhan, perusahaan mudah terjebak pada rutinitas operasional dan kehilangan momentum.

Pada artikel ini, Sitespirit mengulas pengertian business development, tugas utamanya, perbedaannya dengan sales development, keterampilan yang dibutuhkan, serta faktor yang memengaruhi gaji posisi ini.

Apa Itu Business Development?

Business development adalah serangkaian aktivitas untuk menciptakan nilai jangka panjang bagi perusahaan dari tiga sumber utama: pelanggan, pasar, dan hubungan atau kemitraan. Orang yang menjalankan fungsi ini disebut business developer atau BusDev.

Dalam praktiknya, business development menjembatani beberapa divisi sekaligus. BusDev menganalisis pasar, mengidentifikasi peluang, menyusun rencana pengembangan, lalu bekerja sama dengan tim pemasaran, penjualan, produk, dan keuangan untuk mewujudkannya.

Beberapa contoh pekerjaan business development antara lain:

• Menjajaki kerja sama distribusi dengan mitra di kota atau negara baru.
• Mengusulkan lini produk baru berdasarkan hasil riset kebutuhan pasar.
• Membangun kemitraan strategis, misalnya co-branding atau integrasi layanan dengan perusahaan lain.
• Membuka segmen pelanggan baru, seperti beralih dari pasar ritel ke pasar korporasi.

Karena cakupannya luas, posisi ini sangat bergantung pada kemampuan membaca peluang sekaligus menghitung risikonya.

Jenjang Karier: dari Staf hingga Business Development Manager

Di banyak perusahaan, fungsi business development terbagi dalam beberapa jenjang. Staf atau officer biasanya menangani riset, penyusunan proposal, dan komunikasi awal dengan calon mitra. Sementara itu, business development manager bertanggung jawab atas strategi yang lebih luas.

Business development manager adalah posisi senior yang memimpin perencanaan pertumbuhan bisnis. Seorang manajer BusDev dituntut memahami model bisnis perusahaan secara menyeluruh, mulai dari target pasar, produk, kompetitor, hingga kondisi keuangan. Ia juga menentukan prioritas peluang yang dikejar, mengarahkan tim, dan melaporkan hasilnya kepada manajemen puncak.

Pada perusahaan yang lebih kecil, satu orang bisa merangkap seluruh peran ini. Pada perusahaan besar, tim BusDev bisa dibagi lagi berdasarkan wilayah, segmen pelanggan, atau lini produk.

Perbedaan Business Development dan Sales Development

Kedua posisi ini sering dianggap sama karena sama-sama berhubungan dengan pertumbuhan pendapatan. Padahal, fokus dan cara kerjanya berbeda.

Sales development (sering disebut SDR atau sales development representative) berfokus pada tahap awal proses penjualan. Tugas utamanya adalah mencari calon pelanggan (prospecting), menghubungi mereka, lalu mengualifikasi lead untuk menentukan mana yang layak diteruskan kepada tim sales yang akan menutup transaksi.

Business development bekerja dengan cakupan yang lebih luas dan jangka waktu yang lebih panjang. Fokusnya adalah membuka peluang baru, seperti pasar, kemitraan, atau model bisnis, yang nantinya bisa menjadi sumber lead bagi tim penjualan.

Aspek	Business Development	Sales Development
Fokus	Peluang pertumbuhan baru	Calon pelanggan untuk tim sales
Jangka waktu	Menengah hingga panjang	Pendek
Aktivitas utama	Riset pasar, kemitraan, strategi	Prospecting, kualifikasi lead
Ukuran keberhasilan	Pasar atau kemitraan baru yang terbuka	Jumlah dan kualitas lead

Meski berbeda, keduanya saling melengkapi. Peluang yang dibuka BusDev perlu ditindaklanjuti tim penjualan, sedangkan masukan dari lapangan membantu BusDev menyusun strategi yang lebih realistis.

Tugas Business Development

Rincian tugas bisa berbeda di setiap perusahaan, tetapi secara umum seorang business developer menjalankan tugas-tugas berikut.

1. Melakukan Riset Pasar secara Berkala

Riset adalah dasar dari semua keputusan pengembangan bisnis. BusDev mempelajari tren industri, kebutuhan dan perilaku pelanggan, harga di pasar, serta pergerakan kompetitor. Karena kondisi pasar terus berubah, riset ini dilakukan secara berkala, bukan sekali saja, sehingga perusahaan bisa menyesuaikan strategi sebelum tertinggal.

2. Mencari Peluang Bisnis Baru

Dari hasil riset, BusDev mengidentifikasi peluang yang bisa dikejar, misalnya segmen pelanggan yang belum tergarap, wilayah pemasaran baru, atau produk pelengkap yang dibutuhkan pelanggan saat ini. Setiap peluang kemudian dinilai potensi dan risikonya sebelum diajukan kepada manajemen.

3. Membangun dan Menjaga Hubungan

Pertumbuhan bisnis banyak ditentukan oleh hubungan yang kuat. BusDev bertugas membangun relasi dengan calon mitra, pemasok, investor, maupun pelanggan besar, lalu menjaga hubungan tersebut agar tetap saling menguntungkan dalam jangka panjang.

4. Menyusun Rencana Pengembangan Bisnis

Setelah peluang dipilih, BusDev menyusun rencana yang jelas: target yang ingin dicapai, sumber daya yang dibutuhkan, tahapan pelaksanaan, dan indikator keberhasilannya. Rencana ini menjadi acuan bersama bagi divisi lain yang terlibat.

5. Berkoordinasi dengan Divisi Lain

BusDev jarang bekerja sendirian. Rencana pengembangan perlu dijalankan bersama tim pemasaran, penjualan, produk, dan keuangan. Di sinilah BusDev berperan sebagai penghubung yang memastikan semua pihak bergerak ke arah yang sama.

6. Memahami Produk dan Kompetitor

Untuk menawarkan peluang yang tepat, BusDev harus memahami produk atau layanan perusahaan secara mendalam, termasuk kelebihan dan keterbatasannya. Pemahaman tentang produk kompetitor juga penting agar perusahaan bisa menemukan celah atau keunggulan yang membedakannya di pasar.

Keterampilan yang Dibutuhkan

Seorang business developer umumnya perlu menguasai kombinasi keterampilan berikut:

• Analisis dan riset, untuk membaca data pasar dan menilai peluang secara objektif.
• Komunikasi dan negosiasi, karena sebagian besar pekerjaan melibatkan presentasi, penyusunan proposal, dan diskusi dengan calon mitra.
• Pemikiran strategis, untuk menghubungkan peluang jangka pendek dengan tujuan perusahaan dalam jangka panjang.
• Pemahaman keuangan dasar, agar bisa menghitung potensi pendapatan, biaya, dan risiko dari setiap rencana.
• Manajemen hubungan, untuk menjaga kepercayaan mitra dan pelanggan dalam waktu yang lama.

Latar belakang pendidikan yang sering diminta adalah manajemen, bisnis, pemasaran, atau bidang yang relevan dengan industri perusahaan, meskipun pengalaman kerja sering kali sama pentingnya.

Faktor yang Memengaruhi Gaji Business Development

Gaji posisi business development sangat bervariasi sehingga sulit dipatok dengan satu angka. Beberapa faktor yang paling berpengaruh antara lain:

• Jenjang jabatan: staf, senior, dan business development manager memiliki rentang gaji yang berbeda jauh.
• Industri dan ukuran perusahaan: sektor seperti teknologi, keuangan, atau korporasi multinasional cenderung menawarkan paket yang berbeda dari bisnis skala kecil.
• Lokasi kerja: biaya hidup dan standar upah di setiap kota berbeda.
• Pengalaman dan rekam jejak: kandidat yang terbukti berhasil membuka pasar atau kemitraan baru biasanya memiliki posisi tawar lebih tinggi.
• Skema insentif: sebagian perusahaan memberikan bonus atau komisi berdasarkan target yang tercapai.

Untuk gambaran angka terbaru, Anda bisa membandingkan informasi dari portal lowongan kerja atau survei gaji yang mencantumkan tahun datanya, karena kisaran gaji berubah dari tahun ke tahun.

Peran Website dan SEO dalam Pengembangan Bisnis

Banyak peluang pertumbuhan saat ini dimulai dari kanal digital. Calon mitra dan pelanggan biasanya mencari informasi tentang perusahaan secara daring sebelum memutuskan untuk bekerja sama. Karena itu, website yang profesional dan mudah ditemukan di mesin pencari menjadi aset penting bagi tim business development.

Website membantu BusDev menyampaikan profil perusahaan, portofolio, dan penawaran secara meyakinkan. Sementara itu, SEO membantu website muncul ketika calon pelanggan mencari solusi yang Anda tawarkan, sehingga membuka sumber lead baru tanpa harus selalu bergantung pada iklan berbayar.

Kesimpulan

Business development adalah fungsi yang berfokus pada pertumbuhan jangka panjang perusahaan melalui riset pasar, pencarian peluang baru, kemitraan, dan penyusunan strategi. Posisi ini berbeda dari sales development yang berfokus pada pencarian dan kualifikasi lead, tetapi keduanya saling melengkapi.

Jika Anda sedang mengembangkan bisnis dan membutuhkan website yang mendukung strategi tersebut, Sitespirit menyediakan jasa pembuatan website dan jasa SEO untuk membantu bisnis Anda tampil profesional dan lebih mudah ditemukan calon pelanggan.

Mulai konsultasi sekarang.