Dalam artikel ini, kami akan membahas cara mengatasi permasalahan 502 Bad Gateway. Apa saja langkah solusinya? Mari simak artikel ini agar situs web Anda tetap stabil dan mendukung pertumbuhan bisnis.
Apa itu 502 Bad Gateway?
Ketika terdapat pengunjung pada situs web, browser pengunjung tersebut akan memberikan permintaan kepada server untuk mengirimkan data halaman yang diminta. Server akan menerima permintaan dengan menampilkan tayangan situs web sesuai apa yang diminta.
502 bad gateway adalah kondisi dimana server tidak dapat memberikan balasan permintaan tersebut sehingga terjadi error pada pengguna. Biasanya, permasalahan tersebut terjadi karena kendala pada server backend atau masalah komunikasi antara server proxy dan server backend.
Akan tetapi, Anda tidak perlu khawatir karena masalah tersebut dapat diatasi. Oleh karena itu, mari kita pelajari dahulu faktor-faktor apa saja yang menyebabkan!
Penyebab 502 Bad Gateway
Terdapat beberapa alasan mengapa permasalahan Error 502 terjadi. Tentu, Anda harus mengetahuinya karena cara mengatasinya bergantung pada jenis permasalahan yang terjadi.
Berikut merupakan beberapa penyebab error 502 bad gateway yang sudah kami ringkas.
1. Cache Browser Terlalu Penuh
Cache yang terlalu penuh dapat menyebabkan browser memiliki kendala untuk mengirimkan sinyal kepada server sehingga harus dibersihkan secara berkala.
2. Tema dan Plugin Situs Web Sudah Usang
Tema dan plugin situs web perlu diperbarui secara berkala untuk menjaga kompatibilitas dan stabilitas sistem. Apabila usang, kondisi tersebut akan menyebabkan permasalahan yang mengakibatkan terjadinya 502 Bad Gateway.
3. Permasalahan pada Domain Name System (DNS)
Domain Name System berperan dalam menerjemahkan nama domain menjadi alamat IP yang dapat ditangkap oleh server. Apabila bermasalah, maka komunikasi antara pengguna dan server dapat terganggu.
4. Permasalahan pada Content Delivery Network
Permasalahan pada proses distribusi konten situs web menuju jaringan server merupakan salah satu pemicu terjadinya Error 502. Oleh karena itu, penting untuk memastikan status CDN dalam kondisi baik.
Cara Mengatasi 502 Bad Gateway
Setelah mengetahui faktor-faktor penyebab, mari simak langkah-langkah untuk mengatasinya sesegera mungkin. Berikut kami rangkum 7 cara mengatasi 502 bad gateway.
1. Memuat Ulang Halaman
Langkah pertama dan termudah adalah memuat ulang halaman dengan mengklik ikon refresh di samping kiri Address bar. Anda juga dapat menekan F5 atau kombinasi Fn + F5 pada keyboard.
2. Menghapus Cache pada Browser
Apabila setelah halaman dimuat tetapi permasalahan terjadi, coba untuk membersihkan cache pada browser Anda. Caranya adalah dengan membuka menu setting pada browser, mencari bagian Privacy and Security kemudian klik Delete Browsing Data.
3. Mengganti Browser
Terdapat beberapa jenis browser yang tersedia seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, dan lainnya. Permasalahan 502 Bad Gateway dapat berasal dari browser yang anda gunakan. Jika pada browser lain tersebut tidak terjadi error, operasikanlah website melalui browser tersebut.
4. Mengganti Koneksi Internet atau Perangkat
Selain browser, device dan koneksi internet juga dapat menjadi penyebab error 502. Pertama, ganti terlebih dahulu sumber koneksi internet dan muat kembali halaman. Apabila masih terjadi kesalahan, gunakan perangkat yang mungkin dapat menangkap sinyal koneksi internet lebih baik.
5. Menonaktifkan Plugin atau Tema Sementara
Plugin dan tema pada WordPress yang usang dapat menimbulkan kondisi 502 Bad Gateway. Untuk mengatasinya, nonaktifkan sementara di Content Management System situs web Anda. Tunggulah beberapa saat. Apabila sudah tidak terjadi error, aktifkan kembali tema dan plugin situs web.
6. Menonaktifkan Sistem Content Delivery Network (CDN) Sementara
Masalah dalam distribusi konten situs web ke jaringan server merupakan pemicu 502 Bad Gateway. Coba untuk menonaktifkan sementara sistem pada CDN Anda. Setelah dinonaktifkan, periksa apakah situs web Anda kembali normal.
7. Memeriksa Kondisi Domain Name System
Kegagalan pada proses menerjemahkan nama domain menjadi alamat IP dapat menjadi penyebab terjadinya kondisi 502 Bad Gateway. Untuk mengatasinya, Anda dapat menghapus cache pada DNS.
Pada OS Windows, buka menu Command Prompt dan masukkan “ipconfig/flushdns”. Sedangkan pada OS Apple, masuklah ke terminal dan ketik “dscacheutil-flushcache”
Kesimpulan
Demikianlah ulasan terkait definisi, penyebab, dan cara mengatasi permasalahan 502 Bad Gateway pada situs web. Apabila situs web bisnis Anda sering mengalami 502 Bad Gateway, atasi gangguan dengan mempercayakan SiteSpirit sebagai penyedia jasa Website Maintenance professional.
Kami akan memastikan halaman situs web bebas dari error untuk menjaga pengalaman pengguna dan menarik lebih banyak pengunjung. Dengan perawatan yang tepat, masalah server dapat diantisipasi lebih awal, sehingga situs tetap optimal dan siap mendukung operasional bisnis Anda tanpa gangguan.
Let’s get started by contacting us!
