Pusat Bantuan Sitespirit
Jelajahi pusat bantuan kami untuk menjawab setiap pertanyaan Anda seputar informasi terkait layanan dan jasa yang ditawarkan dari Sitespirit.
Cari Pertanyaan Berdasarkan Kategori
Layanan website maintenance dari Sitespirit mencakup berbagai hal, seperti:
- Pembaruan konten dan informasi.
- Pembaruan website
- Pengoptimalan kecepatan website.
- Perbaikan bug dan masalah teknis lainnya.
- Pemantauan dan peningkatan tingkat keamanan website.
- Backup website secara berkala.
- Pengecekan dan pembaruan pada fitur website agar tetap fungsional.
Jika Anda tidak melakukan maintenance website secara berkala, website dapat mengalami penurunan performa, seperti loading yang lebih lambat, Error dan bug, serta peningkatan risiko terkena serangan siber akibat keamanan website yang tidak diperbarui. Selain itu, kesalahan teknis yang dibiarkan dapat menyebabkan fitur tidak berfungsi dengan baik. Konten atau fitur yang tidak diperbarui juga dapat membuat pengalaman pengguna menurun dan merugikan citra perusahaan/institusi Anda.
Tentu, layanan maintenance website dari Sitespirit juga mencakup pembaruan konten, seperti teks, gambar, atau informasi lainnya yang ada di website Anda. Jadi, Anda bisa memperbarui website sesuai kebutuhan.
Ya, jika Anda hanya membutuhkan perbaikan kecil atau perubahan sementara pada website, layanan On-Demand bisa menjadi pilihan yang tepat. Anda hanya membayar untuk layanan yang Anda butuhkan tanpa tanpa berlangganan paket bulanan
Keuntungan berlangganan (Subscription) layanan website maintenance meliputi akses rutin dan pemantauan website secara menyeluruh, pembaruan sistem yang konsisten dll, sesuai dengan paket yang anda pilih. Dengan berlangganan, Anda mendapatkan layanan yang lebih lengkap dan efisien dalam jangka panjang, sehingga menghindari kerusakan atau potensi masalah yang lebih besar.
Service Level Agreement (SLA)
Sekawan Media sebagai perusahaan solusi IT dan pengembangan perangkat lunak, kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang maksimal dengan panduan Service Level Agreement (SLA) Agar dapat memberikan pengalaman terbaik, Sekawan Media memberikan dukungan kepada klien melalui WhatsApp Group.
1. Support & Services pada jam operasional (08.00 WIB – 16.30 WIB) pada hari kerja (Senin – Jumat) sebagai berikut:
2.Support & Services di luar jam operasional atau hari libur hanya diberikan bagi kendala yang memiliki tingkat keparahan BERAT dengan maksimal waktu respon 120 menit dan maksimal waktu penyelesaian selama 24 jam. Kendala dengan tingkat keparahan SEDANG dan RINGAN akan ditangani pada jam operasional.
Jasa SEO (Search Engine Optimization) adalah layanan digital agency yang berfokus pada peningkatan visibilitas dan peringkat situs website bisnis atau individu di mesin pencari seperti Google. Jasa layanan SEO biasanya menggunakan teknik dan strategi yang telah disesuaikan oleh algoritma mesin pencari.
Belum Menemukan yang Anda Cari? Kami Siap Membantu
Hubungi kontak untuk mendapatkan respon balasan langsung dari tim kami.