Apa itu Customer Loyalty? Ini Definisi, Manfaat, dan Strateginya
Customer loyalty adalah tingkat kesetiaan pelanggan terhadap merek atau brand perusahaan yang tercermin dari kebiasaan untuk terus membeli produk atau menggunakan jasa secara berulang.
Customer Retention: Pengertian, Rumus, Manfaat, dan Strategi
Customer retention adalah strategi bisnis yang bertujuan untuk mempertahankan pelanggan, agar terus menggunakan produk atau layanan suatu perusahaan.
Customer Satisfaction: Pengertian, Metode, dan Cara Menghitung
Apakah Anda pernah mendengar istilah ‘Pembeli adalah raja’? Istilah ini mengajarkan kita untuk memberikan pelayanan terbaik demi mencapai customer satisfaction. Pasalnya, kesuksesan sebuah bisnis sangat bergantung pada pelanggan.
Brand Equity adalah: Definisi, 5 Elemen, & Cara Mengukur
Brand equity adalah nilai yang dimiliki oleh suatu merek berdasarkan hasil persepsi dan pengalaman dari konsumen. Merek dengan brand equity yang kuat akan mempunyai daya tarik lebih besar dan tingkat kepercayaan pelanggan tinggi.
Brand Storytelling adalah: Manfaat, Elemen, dan Strateginya
brand storytelling mengacu pada sebuah metode pemasaran menggunakan langkah merangkai narasi menjadi sebuah pendekatan storytelling menarik guna menghubungkan perusahaan dengan para audiens atau konsumen.
Apa itu Brand Trust? Ini Indikator, Contoh, & Pengaruhnya
Brand trust merupakan parameter kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda. Indikator brand trust dibagi menjadi dua yaitu brand reputability dan brand intention.
Apa itu Brand Activation? – Manfaat, Strategi, dan Contohnya
Brand activation adalah acara, campaign atau interaksi untuk mendapatkan kesadaran terhadap brand. Beberapa strategi yang digunakan dalam upaya brand activation adalah menentukan brand, audiens, serta membuat analisis SWOT.
Apa itu Rebranding, Kenali Jenis, Kelebihan, Kekurangan, dan Manfaat
Tidak dapat dipungkiri banyak bisnis besar yang melakukan rebranding untuk bertahan dalam dunia persaingan. Rebranding adalah strategi yang dilakukan untuk memperbaiki citra bisnis yang sudah ada. Dengan begitu, diharapkan bisnis dapat berpotensi lebih menonjol dengan kompetitor dan memikat hati para konsumen lama.
Brand Awareness: Pengertian, Manfaat, & Cara Meningkatkannya
Hal yang penting dalam bisnis, namun sebagian besar orang belum bisa menyadarinya adalah terkait dengan brand awareness. Singkatnya, brand awareness adalah kesadaran terhadap brand, dimana kata kunci produk tersebut secara spontanitas diingat oleh konsumen. Hal ini kemudian menjadi penting, karena berperan sebagai alat untuk meningkatkan keberadaan merek hingga dapat menghasilkan konsumen baru.
Branding: Arti, Fungsi, Jenis, Unsur, Elemen, & Strateginya
Branding adalah segala usaha dalam menciptakan tempat dan nilai produk atau brand. Dalam Bahasa Indonesia, istilah ini juga biasa dikenal dengan pencitraan merek. Dalam sebuah perusahaan, branding sangat berperan pada marketing.